Bạn có biết rằng nhà quản lý là một trong những yếu tố quyết định sự hài lòng và hiệu quả của nhân viên? Theo một khảo sát của Gallup, 75% nhân viên rời bỏ công ty của họ không phải vì công việc, mà vì nhà quản lý. Điều này cho thấy vai trò của nhà quản lý là rất quan trọng đối với mức độ hài lòng và hiệu quả của nhân viên.
Theo một nghiên cứu của Google, nhà quản lý tốt sẽ giúp nhân viên tăng năng suất, giảm tỷ lệ thôi việc, nâng cao sự hợp tác và sáng tạo của đội ngũ nhân viên. Đó là lý do tại sao Google đã phát triển dự án OXYGEN, một chương trình đào tạo và đánh giá nhà quản lý dựa trên 8 tiêu chí:
-
Hãy trở thành một đào tạo viên tốt: Nhà quản lý tốt sẽ không chỉ chỉ đạo nhân viên làm gì, mà còn hướng dẫn cách làm, giúp họ phát triển kỹ năng và khả năng giải quyết vấn đề.
-
Không làm phiền nhân viên và cho họ không gian làm việc tự do: Nhà quản lý tốt sẽ không can thiệp quá nhiều vào công việc của nhân viên, mà còn tôn trọng sự tự chủ và sáng tạo của họ. Một nhà quản lý tốt sẽ đặt ra những mục tiêu rõ ràng và tạo cơ hội cho nhân viên tự quyết định cách thực hiện.
-
Tạo ra một môi trường làm việc tích cực: Nhà quản lý tốt sẽ không chỉ chú trọng vào kết quả, mà còn quan tâm đến quá trình. Họ là người khuyến khích và ghi nhận những thành tích của nhân viên, cũng như đưa ra những phản hồi kịp thời và mang tính xây dựng. Họ cũng sẽ tạo ra một không khí làm việc vui vẻ và thoải mái cho team của mình.
-
Quan tâm đến thành công và mức độ thỏa mãn của nhân viên: Nhà quản lý có tâm và có tầm sẽ không xem nhân viên là công cụ làm việc cho họ, mà là con người. Nhà quản lý phải biết cách lắng nghe và thấu hiểu được những mong muốn, nhu cầu và khó khăn của nhân viên, đồng thời cung cấp sự hỗ trợ cho nhân viên khi cần thiết, cũng như đem đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống riêng tư của họ.
-
Có kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt: Nhà quản lý tốt sẽ không phải chỉ biết ra tay chỉ việc, mà còn phải học cách lắng nghe. Sự giao tiếp và trao đổi thông tin trong công việc với nhân viên mang lại sự thành công, cũng như lắng nghe và tôn trọng những ý kiến góp ý từ cấp dưới. Ngoài ra cũng nên khuyến khích giao lưu và thảo luận giữa các thành viên trong nhóm, cũng như giữa nhóm với các bên liên quan khác, tạo sự liên kết chặt chẽ trong công ty.
-
Hỗ trợ nhân viên phát triển sự nghiệp: Nhà quản lý tốt sẽ không chỉ quan tâm đến mục tiêu hiện tại, mà còn quan tâm đến định hướng tương lai của nhân viên. Nhà quản lý góp phần giúp nhân viên xác định được mục tiêu nghề nghiệp của mình, cũng như tạo cơ hội và nguồn lực để họ đạt được mục tiêu đó. Ngoài ra họ cũng sẽ đánh giá khách quan và công bằng về hiệu suất làm việc của nhân viên, cũng như thưởng xứng đáng với những tiến bộ và đóng góp mà cấp dưới đạt được.
-
Có tầm nhìn chiến lược rõ ràng cho đội nhóm: Nhà quản lý phải xây dựng một tầm nhìn rõ ràng và chiến lược cho nhóm của mình, cũng như liên kết nó với tầm nhìn và chiến lược của cả công ty. Đây là công việc truyền đạt và phổ biến những mục tiêu đó cho nhân viên, cũng như là người thúc đẩy họ tham gia vào việc xác định và thực hiện các công việc cụ thể để hướng đến một mục đích chung tổng thể.
-
Có trình độ chuyên môn đủ tốt để hỗ trợ nhân viên: Một nhà quản lý đội nhóm sẽ không chỉ là một người lãnh đạo mà còn phải là một người chuyên gia trong lĩnh vực đang đảm nhiệm. Họ phải có nền tảng chuyên môn đủ sâu để hiểu được công việc của nhân viên, cũng như để hỗ trợ và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh. Hơn thế nữa, nhiệm vụ của một nhà quản lý đi kèm với việc theo dõi và cập nhật các xu hướng và công nghệ mới trong lĩnh vực của mình, cũng như chia sẻ và truyền dạy cho nhân viên.
Bạn có nghĩ rằng nhà quản lý có quan trọng trong việc đạt đến thành công hay không? Bạn có đang là một nhà quản lý đạt chuẩn theo tiêu chí của Google chưa?
Nhận ngay ấn phẩm tháng 6 của BIT Group – “Sổ tay doanh nhân” để có một góc nhìn toàn diện về những kiến thức và giá trị mà chúng tôi mang đến quý độc giả: TẠI ĐÂY!
XEM THÊM: ĐIỀU GÌ LÀM NÊN MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO?
—————————————
Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
BIT Academy – Học viện kinh doanh số thực & chiến
077 470 1089
Zalo: BIT Group
Facebook: BIT Academy – Học viện kinh doanh số thực & chiến
Youtube: BIT Academy – Học viện kinh doanh số thực & chiến
