Ngày 13/3/2025 – Chương trình Vietnam2030 đã tổ chức hội thảo với chủ đề “Từ chiến lược đến thực thi, Ứng dụng AI trong Quản trị, Điều hành, Marketing và Bán hàng cho doanh nghiệp SME”, thu hút sự tham gia của các anh chị doanh nhân, chuyên gia công nghệ và nhà quản lý doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh. Sự kiện do TCC Club và BIT Group thực hiện.
(Hình : Anh Lê Nguyễn Hồng Phương – Chủ tịch TCC Club, Nhà sáng lập BIT Group, với gần 20 năm kinh nghiệm tư vấn chiến lược kinh doanh, quản trị và chuyển đổi số)
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Chương trình gồm hai buổi chuyên sâu về ứng dụng AI trong kinh doanh, marketing và vận hành doanh nghiệp. Buổi 1 tập trung vào việc xây dựng hệ thống AI giúp tối ưu hành trình khách hàng, tự động hóa nội dung và nâng cao hiệu quả bán hàng. Buổi 2 nhấn mạnh việc sử dụng AI trong quản trị, điều hành và tối ưu nguồn lực, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và quản trị tài chính thông minh.
AI & AUTOMATION: XU HƯỚNG TẤT YẾU CỦA DOANH NGHIỆP SME
Tại hội thảo, các chuyên gia nhận định rằng AI và tự động hóa không còn là lựa chọn mà là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp phát triển bền vững. Theo thống kê:
-
80% doanh nghiệp SME đang tìm kiếm giải pháp công nghệ để tối ưu vận hành nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu.
-
Hơn 60% doanh nghiệp áp dụng AI vào quản trị đã giảm được 30-50% thời gian xử lý công việc.
-
Tự động hóa quy trình có thể giúp tăng hiệu suất làm việc lên gấp 2-3 lần, đồng thời giảm thiểu chi phí vận hành.
ỨNG DỤNG AI & AUTOMATION TRONG QUẢN TRỊ, MARKETING & BÁN HÀNG
AI tối ưu hóa quản trị doanh nghiệp
-
Tự động hóa quy trình vận hành giúp giảm thiểu công việc thủ công, nâng cao hiệu suất.
-
Hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu, giúp doanh nghiệp có chiến lược phát triển chính xác hơn.
-
Ứng dụng AI trong nhân sự: Tối ưu tuyển dụng, đánh giá hiệu suất và hỗ trợ quản lý nhân sự hiệu quả…
AI trong Marketing – Cá nhân hóa và tăng chuyển đổi
-
AI phân tích dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi tiêu dùng và tối ưu chiến dịch quảng cáo.
-
AI Chatbot : Hỗ trợ khách hàng 24/7, nâng cao trải nghiệm và gia tăng doanh số.
-
Tự động hóa nội dung: AI giúp cá nhân hóa email, bài viết marketing, tăng tỉ lệ chuyển đổi.
AI thúc đẩy hiệu quả bán hàng
-
CRM tích hợp AI: Quản lý khách hàng tiềm năng, tối ưu quy trình bán hàng.
-
Dự đoán nhu cầu khách hàng, giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược bán hàng chính xác hơn.
-
Tự động hóa chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng và giữ chân khách hàng.
KẾT NỐI TƯ DUY CHIẾN LƯỢC VỚI ỨNG DỤNG THỰC TIỄN
Trước khi triển khai AI và tự động hóa vào thực tế, chủ doanh nghiệp cần đảm bảo rằng tư duy chiến lược (Mindset), kỹ năng thực thi (Skillset) và công cụ hỗ trợ (Toolset) phải đi đúng trình tự. Việc áp dụng AI thành công không nằm ở việc sử dụng công cụ hiện đại nhất, mà ở tư duy đúng và năng lực khai thác tối đa công nghệ.
-
Nếu doanh nghiệp chỉ tập trung vào công cụ (Toolset) mà thiếu tư duy chiến lược, việc ứng dụng AI sẽ trở nên lãng phí và thiếu hiệu quả.
-
Nếu có tư duy nhưng không trang bị đủ kỹ năng (Skillset), doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong triển khai thực tế.
-
Tư duy đúng, kỹ năng vững, và chọn đúng công cụ sẽ giúp doanh nghiệp chuyển đổi số thành công.
DOANH NHÂN NÓI GÌ VỀ AI & AUTOMATION?
- Anh Lê Chí Linh – BCH TCC Club, Tiktoker, Founder Dili Supplement chia sẻ:
Việc ứng dụng AI để tự động hóa hoạt động vận hành, marketing, bán hàng sẽ giúp cho mình nhìn thấy rõ các luồng công việc, các nhân sự đang làm việc như thế nào, KPI thực hiện đến đâu chỉ với một laptop. Ứng dụng AI sẽ giúp chúng ta X2, X3 hiệu suất công việc mà không cần phải thêm người. Chương trình không chỉ thực tế mà còn thực chiến
- Chị Minh Thư – Founder của chuỗi trường mầm non Ngôi Sao Xanh tại Tây Ninh:
Chị tham gia chương trình vì quan tâm đến chuyển đổi số cho doanh nghiệp. Chị nhận thấy, việc áp dụng trí tuệ nhân tạo sẽ giúp tự động hóa quy trình, giảm bớt nhân sự trong quản lý và vận hành, mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp dễ dàng tư vấn cho nhiều phụ huynh cùng lúc mà không cần phải thêm người. Điều đặc biệt hơn nữa là chương trình không chỉ thực chiến mà còn cung cấp cho người tham dự một hệ thống quản trị hoàn chỉnh, có thể hiểu một bức tranh từ tổng thể đến chi tiết trong việc ứng dụng AI trong quản trị, điều hành và xây dựng nội dung, đây là điều rất quan trọng đối với lĩnh vực giáo dục
- Anh Mai Thuận Lợi – Giám đốc công ty TNHH du lịch Hành trình vàng chia sẻ:
Trước đây mình điều hành doanh nghiệp rất thủ công, mất rất nhiều thời gian. Đến với sự kiện “Từ chiến lược đến thực thi với AI ứng dụng trong vận hành, điều hành, kế toán, nhân sự, sale và marketing”, mình học được cách làm content rất nhanh gọn lại hiệu quả. Ngoài ra, cũng cần phải tư duy về việc tích hợp các app, các phần mềm quản trị vào chung một nền tảng giống như cách BIT Group đang làm thì chủ doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều thời gian cho bản thân để có không gian và thời gian cho những suy nghĩ lớn hơn
- Chị Nguyễn Thị Như Ngọc – Chuyên gia trải nghiệm khách hàng, PTGĐ Tập Đoàn Sâm Ngọc Linh chia sẻ:
Chương trình vô cùng thực chiến, Người chủ doanh nghiệp, nhà quản lý cần phải unlearn thì mới có thể learn cái mới. AI sẽ hỗ trợ rất nhiều trong việc hiểu được nỗi đau của khách hàng để từ đó thiết kế những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Ai cũng đồng thời hỗ trợ cho việc sáng tạo content vừa nhanh vừa hiệu quả, đặc biệt là các mô hình AI mà đã được các chuyên gia ở TCC Club và BIT Group đã tối ưu.
